مقدمة:

تنص شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي نقدمها لك للدخول واستخدام الموقع والخدمات والتطبيقات (ويُشار إليها مجتمعة بـ”الخدمات”). تُدرج تلك الوثائق القانونية بالإشارة إليها في شروط الاستخدام الماثلة.

حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري .

ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت و إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها .

نحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية .

 شروط التسجيل و الاستخدام :

  • أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في الدولة التي تقدم فيها خدماتنا .
  • استخدام اسم مستخدم لائق .
  • أن تكون قادراً على تقديم عنوان في المناطق التي تصلها خدماتنا في المملكة لتسليم المنتجات .
  • تقر وتوافق على أنه قد تنطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات من المنتجات .

وبمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقا لتقدير ادارة الموقع  أو مخالفة الاستخدام أو تعارضها مع القانون المحلي والشريعة الإسلامية والقواعد والأخلاق والقيم والآداب والتقاليد .

سياسة التوصيل و التسليم و الارجاع :

  • مجرد انهاء طلب الشراء على الموقع لا يعتبر الطلب نافذا حتى يتم اعتماده من قبلنا خلال 3 أيام عمل كما يتم ايقاف عرض المواد على سبيل المثال لا الحصر أو بيعها أو تسليمها أو الغاء طلبات الشراء لاعتبارات تتعلق بالمخزون أو الجودة أو الأحكام التشريعية أو القضائية أو التنفيذية بالمملكة .
  • يتم شحن الطلبات و تسليمها خلال مدة لا تتجاوز 15 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب و يجب التنويه الى ضرورة سداد قيمة الطلب مقدما للمواد التي تحتاج طلب مسبق و التي لا تتوفر في مخازننا أو التي تتطلب شروط خاصة أو تصنيع او غير ذلك و يتم تنبيه العميل عليها .
  • نلتزم بتبديل المنتج للعميل في حال وجود عيب مصنعي أو تأثر حالته الأصلية لظروف الشحن و النقل في حال كان بواسطتنا أو بواسطة وكلائنا أو مقاولينا خلال فترة 14 يوم عمل .
  • يمكن للعميل ارجاع المواد خلال فترة أقصاها 14 يوم بشرط الحفاظ على الحالة الأصلية للمنتج و ملحقاته وغلافه و مكوناته كما تم تسليمه وسيتم ارجاع المبلغ للعميل عن طريق تحويل بنكي .

المنتجات المشمولة بالعروض:
لا يمكن ارجاع أي منتج تم شرائه باستخدام عنصر ترويجي متضمن في المعاملة الاصلية (على سبيل المثال, اشتري طقم احبار واحصل على حبر مجاني, بنصف السعر) او هدايا

 

شروط الضمان :

جميع المنتجات المعروضة على المتجر خاضعة لضمان الوكيل الرئيسي بالدولة مالم يذكر خلاف ذلك صراحة بما يخص بعض المواد التي لها شروط ضمان خاصة أو المواد المستخدمة و جميعها خاضة لشروط التشغيل و الاستخدام الصحيح للمنتج كما هو مبين من المصنع .

 حقوق الملكية الفكرية :

 جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرمجيات و غيرها .

 

 

 

تعهد و اقرار الاستخدام

يقر المستخدم و يتعهد بأنه المسؤول عن حسابه في الموقع  و عن استخدامه و عن  (التعليقات والروابط و الصور……) على سبيل المثال لا الحصر و التي تخالف شروط الاستخدام أو تتعارض مع القانون المحلي أو الشريعة الاسلامية أو تحض على الكراهية أو لها مدلول عرقي او سياسي أو ديني . 

المسؤولية القانونية :

  • لا يوجد ضمن شروط الاستخدام ما من شأنه أن يعف أو يحد من المسؤولية القانونية في حال و جود أحتيال أو تزوير أو تدليس أو غش تجاري بين الأطراف .
  • تنحصر مسؤولية المؤسسة و القائمين عليها و المشغلين و المطورين في حال وجود خلاف مع عميل بحدود السلعة أو السلع موضوع الخلاف فقط وفق السعر الذي بيعت فيه و رسوم الشحن التي تم تحصيلها ولا يشمل الخسائر و المطالبات و النفقات التي ينفقها العميل كرسوم و أتعاب محامين وغيرها الناشئة عن ذلك .
  • الموافقة على التعويض بمبلغ 250 ريال سعودي فقط كحد أقصى تبرأ فيها ذمة المؤسسة و فروعها و الموظفين و المطورين و الوكلاء و المقاولين للموقع في حال ثبوت خلاف ما ذكر .
  • مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو التعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك، يحق لنا حد أو تعليق أو سحب إمكانية دخولك او استخدامك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات و/ أو حذف المحتوى المقدم من قبلك وفقاً لتقديرنا الخاص. وتجنبا للشك سيتم رد أي مبالغ تم دفعها واستلامها من قبلنا فيما يتعلق بطلب منتجات تم إلغائها خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل من تاريخ تسليم المواد في المستودع أو لمندوبنا .
  • نلتزم بضمان امتثال المنتجات والمحتوى الوارد في الموقع لشروط الاستخدام هذه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطارنا وسنقوم نحن بالتحقيق في الأمركمايمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@romoz.com.sa  أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 00966138170759  في المملكة العربية السعودية خلال الدوام الرسمي للمؤسسة من الساعة   8:30 ص الى 11.30 ص و من 3.30 م الى 9.00 م.
  • يتم حل النزاعات المتعلقة بخدماتنا ان وجدت بأقرب فرصة ممكنة عند تواصل العميل معنا و القانون المطبق هو قانون المملكة العربية السعودية و المحاكم المختصة هي محاكم المملكة العربية السعودية التي تتبع لها الاختصاص المكاني للمؤسسة وهي مدينة الدمام .
  • في حال وجود قوة قاهرة لا يتحمل اي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء لأسباب قاهرة خارجة عن الارادة على سبيل المثال لا الحصر ( الكوارث الطبيعية ما يصدر عن السلطات في المملكة من تشريعات و قوانين أو الاضرابات العمالية أو انقطاع التيار الكهربائي أو الحصار الاقتصادي ……. ) وغير ذلك .
  • لا يحق لأي شخص التنازل عن حسابه أو حق ثبت له لدينا الا بموافقة خطية منا كما أن جميع الأحكام التي نص عليها تبقى سارية و نافذة المفعول حتى بعد انهاء أو تعليق عضويتك في الموقع .